Politica de Reembolso

Na Lar Equipado, prezamos pela sua satisfação. Caso você tenha solicitado uma devolução de produto ou cancelamento de pedido dentro dos prazos legais e em conformidade com nossa Política de Trocas e Devoluções, garantimos o reembolso do valor pago, de forma clara, segura e dentro dos prazos estabelecidos.

CNPJ: 22.482.599/0001-80

1. Quando você tem direito ao reembolso

Você poderá solicitar reembolso nas seguintes situações:

  • Devolução por arrependimento: dentro de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

  • Produto com defeito ou avaria: comunicado em até 30 (trinta) dias após o recebimento;

  • Pedido cancelado antes do envio;

  • Produto indisponível em estoque após a compra.

2. Formas de Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado junto à operadora e poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme regras da administradora.

  • PIX ou transferência bancária: o valor será devolvido à conta bancária informada pelo cliente em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

  • Boleto bancário: a devolução será feita via transferência bancária para conta do titular da compra, em até 7 dias úteis.

3. Condições para aprovação do reembolso

Para que o reembolso seja autorizado, é necessário que:

  • O produto devolvido esteja sem sinais de uso e em perfeitas condições;

  • A embalagem original, etiquetas e acessórios acompanhem o item;

  • O pedido esteja dentro do prazo e das regras descritas em nossa política de devoluções.

Após o recebimento e verificação do produto, o processo de reembolso será iniciado.

4. Reembolso parcial

Em casos de devolução parcial do pedido (apenas alguns itens), o reembolso será proporcional ao valor dos produtos devolvidos, excluindo eventuais custos de frete, conforme o caso.

5. Custos de Frete

  • Se a devolução for por arrependimento dentro do prazo legal, o valor do frete pago também será reembolsado;

  • Em trocas ou devoluções por opção do cliente (ex: tamanho), os custos de envio não são reembolsáveis.

6. Prazo para conclusão do processo

O reembolso será efetuado após:

  1. Recebimento e inspeção do produto devolvido;

  2. Aprovação da solicitação;

  3. Emissão da autorização de reembolso conforme a forma de pagamento.

O processo completo pode levar até 10 dias úteis, dependendo da forma de pagamento e confirmação bancária.

7. Suporte e dúvidas

Se tiver qualquer dúvida sobre sua solicitação de reembolso, fale com a gente:

Última atualização: 22 de maio de 2025